为此，我们对用户作出如下承诺：
一、工程现场安装技术指导
    为使工程商如期保质地完成工程，我们将派专业工程技术人员赴工程现场对设备的安装调试进行全面指导。

二、技术培训
    为了使工程商能够尽快掌握JAVELIN系列ITS产品的特点、安装调试技术以及常见故障的排除，我们将免费为用户安排人员技术培训，培训由工程现场培训和我公司所在地培训两部分组成。

三、一年保修服务
    我们为工程商用户和业主提供的保修服务时间为工程完工后的一年，在此期间，我公司将免费维修或更换所有损坏设备（不可抗力引起的设备损坏除外），软件免费升级。

四、系统终身维护
    我们对所有用户提供设备的终身维护服务，对所维修的设备只收取零配件成本费用。

五、热线技术咨询
    我们为售后服务提供了24小时热线技术咨询服务电话：0755-33300006，对于国内所有地区的用户．我们承诺在24小时内给予响应。